Vi riproponiamo qui l’intervento di Enrica Poltronieri (ACTA) dal titolo “Accorgimenti per negoziare con efficacia“, tenuto nel corso del Seminario “Negoziare contro Golia” del 17 novembre 2009.
L’intero intervento è suddiviso in 10 video-pillole.
Concept, video making: Elisa Marras.
- Videolezione # 1 – Negoziare con efficacia
- Videolezione # 2 – Saper intervistare il cliente
- Videolezione # 3 – Dare valore al servizio
- Videolezione # 4 – Gestire le obiezioni
- Videolezione # 5 – Ascolto ed emozione
- Videolezione # 6 – Comportamenti utili I
- Videolezione # 7 – Comportamenti utili II
- Videolezione # 8 – Comportamenti da evitare
- Videolezione # 9 – Il preventivo scritto
- Videolezione # 10 – L’interlocutore